Cómo gestionar
una misión
Una guía paso a paso para clientes: desde la publicación de un brief de misión hasta la recepción de tus entregables y la publicación de una reseña.
Tiempo de lectura: ~4 minutos
El ciclo de vida de la misión
Paso 1
Crea un borrador de misión
Ve a tu panel de cliente y haz clic en Nueva Misión. Rellena el título, la descripción, la ubicación, el rango de fechas, el presupuesto, la categoría de piloto y el nivel de experiencia requerido. Elige entre una misión con un solo piloto o una misión multipiloto según tus necesidades. También puedes especificar requisitos técnicos como la resolución de la cámara, el tipo de sensor y el modelo de dron. Guarda tu borrador: todavía no será visible para los pilotos.
- Sé específico con los entregables que esperas
- Añade una marca de calendario flexible si tus fechas pueden cambiar
- Los presupuestos más altos atraen a candidatos más experimentados
Paso 2
Publica la misión
Una vez que el borrador esté listo, ábrelo y haz clic en Publicar. La misión se vuelve visible inmediatamente para los pilotos en la plataforma. Si habilitaste el requisito de certificación, solo los pilotos certificados la verán. Recibirás una notificación cuando el primer piloto se postule. Nota: las misiones publicadas no se pueden editar — si se necesitan cambios, cancela la misión y crea una nueva, o coordina los detalles directamente con tu piloto a través del chat.
- Publica al menos 5-7 días antes de tu fecha de vuelo prevista
- Una foto o brief de misión claro mejora la calidad de las candidaturas
Paso 3
Revisar candidatos clasificados
Abra la pestaña Candidatos en su página de misión. Nuestro algoritmo clasifica automáticamente cada candidato por puntuación de compatibilidad — considerando cualificaciones, equipo, calificaciones y proximidad. Cada tarjeta muestra perfil, nivel de habilidad, flota de drones, galería y puntuación en un diseño comparativo visual. Puede poner candidatos en espera, rechazarlos o aprobarlos. Aprobar un piloto lo asigna a la misión. Para misiones multipiloto, puedes aprobar varios pilotos — cada uno se asigna a la misión y se añade a la sala de chat.
- La puntuación combina cualificaciones, equipo, calificaciones y distancia
- Usa el estado en espera para preseleccionar antes de decidir
- Para misiones con varios pilotos, puedes aprobar a más de uno
Paso 4
Coordina a través del chat
Una vez asignado el piloto, se crea automáticamente una sala de chat dedicada. Úsala para aclarar la logística, compartir documentos de briefing y alinearte sobre los entregables. Todos los mensajes se guardan y se pueden buscar. También puedes compartir archivos: se admiten imágenes, PDF y documentos.
- Acuerda el formato de entrega antes del vuelo
- Usa el chat para confirmar la ubicación exacta del despegue
- Los archivos compartidos en el chat son accesibles para todos los participantes de la sala
Paso 5
Sigue el progreso de la misión
El piloto asignado marcará la misión como En curso cuando comience. Recibirás una notificación. El estado de la misión siempre es visible en tu panel: Asignada, En Curso o Completada. Puedes supervisar la actividad en tiempo real y enviar mensajes al piloto en cualquier momento.
- Puedes dejar abierto el chat de la misión en una segunda pantalla durante el vuelo
- Las notificaciones se entregan mediante el icono de la campana y vía WebSocket push
Paso 6
Completa y valora
Cuando el piloto marca la misión como completada, pasa al estado Completada. Abre la pestaña Reseña en la página de la misión y deja una valoración (de 1 a 5 estrellas) junto con comentarios estructurados sobre la calidad del servicio, el material, la profesionalidad y si recomendarías a este piloto. Una vez que ambas partes hayan valorado, la misión pasa a Valorada.
- Las reseñas son públicas y permanentes: sé honesto y justo
- Puedes añadir un comentario escrito además de la valoración por estrellas
- Las misiones permanecen en tu historial indefinidamente como referencia
Referencia de estados de misión
Visible solo para ti. Todavía sin publicar.
Publicada y aceptando candidaturas de pilotos.
Se ha seleccionado a un piloto. La misión está activa.
El piloto ha empezado a trabajar en el lugar.
El piloto la ha marcado como terminada. A la espera de tu reseña.
Ambas partes han valorado. La misión está cerrada.
La misión se canceló antes de completarse.
Por qué importan las reseñas
Cuando una misión se completa, ambas partes pueden dejar una reseña. Tu reseña como cliente ayuda a otros clientes a entender cómo es trabajar con este piloto. La reseña que el piloto te deja a ti genera confianza de que eres un colaborador fiable y justo, lo que mejora la calidad de las candidaturas que recibirás en futuras misiones.
Las reseñas son públicas, permanentes y no se pueden editar ni eliminar. Valora con honestidad: así se mantiene la plataforma justa.
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